cup Разделы » Учебные пособия » Керування й організація в сфері послуг

Керування й організація в сфері послуг

Керування й організація в сфері послуг

Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Назва: Керування й організація в сфері послуг, 2-е изд.
Видавництво: Пітер
Рік: 2002
Формат: pdf
Розмір: 18,0 mb
Книга присвячена широкому колу проблем, пов'язаних з менеджментом у сфері послуг. У ній розкриваються такі питання, як розуміння й характеристика послуг у сучаснім суспільстві, купівельна поведінка, сервісний дизайн, керування системою надання послуг. Автори розглядають концепції, теорію й практику керування сервісною діяльністю, зокрема операційний менеджмент, маркетинг, міжнародний менеджмент, економіку, стратегічне керування, психологію, керування людськими ресурсами.


Категория: Учебные пособия. .
cup Другие новости из категории Учебные пособия :
#1: Anjali (4 февраля 2015 14:25)
Гости
Публикаций: 0
Комментариев: 0
ICQ: --
I like to party, not look arlectis up online. You made it happen.
cup Добавление комментария
cup Вход на сайт    cup Регистрация


cup Статистика

Copyright © 2009. All rights reserved.